1¿Cuál es el costo del envío?
Nuestros envíos se gestionan a través de Blue Express y el costo varía en función de tu región y ciudad.
2¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Realizamos despachos de lunes a viernes, excluyendo días feriados y el tiempo de entrega variará según tu región y ciudad. Los despachos en Puerto Varas, si es día hábil, serán realizados durante la tarde del mismo día para los pedidos realizados antes de las 13hrs.
3¿Cómo puedo dar seguimiento a mi compra?
Dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente a tu compra. Para rastrear tu envío, simplemente ingrésalo en el sitio web de Blue Express y podrás conocer el estado actualizado de tu envío.
4Mi pedido aún no ha llegado
Si tu pedido aún no ha llegado y estamos en un período de alta demanda (como Cyber, Navidad, etc.), es posible que los envíos requieran más tiempo del habitual. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp para que podamos asistirte y brindarte la información necesaria sobre el estado de tu pedido.
5¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito, crédito (con y sin cuotas) y tarjetas prepago. De esta manera, ofrecemos diversas opciones para que puedas seleccionar la forma de pago que mejor se ajuste a tus preferencias.
6¿Qué hago si mi pregunta no aparece en este listado?
Si tu consulta no se encuentra en la lista, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@fivebags.cl o comunicarte con nosotros a través del teléfono o WhatsApp al +56920315842. Estaremos encantados de ayudarte.