Derecho de Retracto

Tienes la opción de anular la compra de un producto en un plazo de 10 días después de recibirlo, sin necesidad de invocar una causa, siempre y cuando el producto no haya sufrido deterioro imputable al cliente.

Cambios y Devoluciones

Gestionamos cambios de productos adquiridos en un plazo de 15 días después de su recepción, sin necesidad de invocar una causa, siempre y cuando el producto no haya sufrido deterioro imputable al cliente.

Garantía

Puedes ejercer el derecho a garantía del producto según el artículo 20 de la Ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor, dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se recibió el producto. Luego de una evaluación, coordinaremos contigo para ejercer alguno de los siguientes derechos:

  1. Reparación gratuita del producto;
  2. Reposición del producto;
  3. Devolución de la cantidad pagada.

Para cualquiera de los casos anteriores, por favor, envíanos un correo a contacto@fivebags.cl con todos los detalles de tu problema. Estamos aquí para ayudarte.